Politique de confidentialité
Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site https://plans.maison sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées.
Données collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou de demande de devis, les informations suivantes peuvent être collectées :
- prénom ;
- nom ;
- adresse email ;
- numéro de téléphone ;
- code postal ;
- département du projet ;
- type de projet ;
- informations relatives au projet ;
- message libre ;
- toute information communiquée volontairement dans le formulaire.
Finalité du traitement
Les données collectées sont utilisées uniquement afin de :
- analyser votre demande ;
- vous recontacter au sujet de votre projet ;
- évaluer le type d’accompagnement adapté ;
- éventuellement transmettre votre demande à un professionnel partenaire compétent lorsque cela est nécessaire pour le traitement de votre demande.
Les données ne sont pas revendues à des tiers.
Base légale
Le traitement des données repose sur :
- votre consentement lors de l’envoi du formulaire ;
- l’intérêt légitime lié à la gestion et au suivi des demandes reçues.
Transmission des données
Les informations transmises via le formulaire peuvent être communiquées à un professionnel partenaire compétent dans le seul but de traiter votre demande ou de vous proposer un accompagnement adapté.
Ces transmissions restent limitées aux informations nécessaires à l’étude du projet.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée raisonnable nécessaire au traitement des demandes et au suivi des échanges.
Les modalités exactes de conservation sont à compléter.
Hébergement et traitement technique
Le site est hébergé par Cloudflare.
Certaines données techniques peuvent transiter ou être traitées via des services techniques utilisés pour le fonctionnement du site et l’envoi des formulaires.
Sécurité
Des mesures raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, pertes, divulgations ou destructions accidentelles.
Toutefois, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité lorsque applicable.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via le formulaire de contact.
Mesure d’audience
Le site utilise une instance auto-hébergée d’Umami uniquement pour mesurer son audience et améliorer ses contenus et son fonctionnement. Le traceur Umami ne dépose pas de cookie publicitaire ou marketing et ne suit pas les visiteurs entre plusieurs sites.
Les mesures peuvent inclure les pages consultées, le site référent, le navigateur, le système d’exploitation, le type d’appareil, la taille d’écran et une localisation géographique approximative. L’adresse IP peut être utilisée temporairement pour établir ces mesures, mais elle n’est pas conservée par Umami. Les paramètres de recherche des URL sont exclus de la collecte.
Les événements personnalisés sont limités à des actions génériques, comme un clic vers le formulaire, le début de sa saisie ou la confirmation technique de son envoi. Le contenu des champs — notamment nom, adresse email, téléphone, localisation et message — n’est jamais transmis à Umami. Aucun identifiant personnel ou distinct n’est défini. Session Replay et Heatmaps sont désactivés.
Les données de mesure sont traitées sur l’infrastructure auto-hébergée de Plans Maison et ne sont pas utilisées à des fins publicitaires. Cette configuration respectueuse de la vie privée ne supprime pas les obligations légales applicables à la mesure d’audience ; elle doit rester limitée à cette finalité et être réévaluée si les usages ou la configuration évoluent.
Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions du site, des services proposés ou des obligations légales.
Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, contactez-nous via le formulaire de contact.